24h-Pikettdienst
Egal ob Stromausfall oder eine andere Netzstörung: Für Notfälle in den öffentlichen Verteilnetzen und Anlagen sind wir während 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr für Sie da.
079 820 32 31 für Störungen in den Verteilnetzen Gas und Wasser
079 920 32 31 für Störungen in den Verteilnetzen Strom
Befolgen Sie die folgenden Anweisungen:
Gasgeruch
- Öffnen Sie alle Fenster und Türen, damit sich das Gas verflüchtigen kann.
- Rauchen Sie nicht und verwenden Sie kein Feuerzeug.
- Betätigen Sie keine elektrischen Schalter und telefonieren Sie nicht in Ihrer Wohnung.
- Schliessen Sie Ihren Gashahn.
- Warnen Sie die anderen Personen im Haus.
- Benutzen Sie dabei nicht die Klingel, sondern klopfen Sie.
- Verlassen Sie das Gebäude.
- Rufen Sie im Freien den bei Gasgeruch kostenlosen Erdgas-Pikettdienst unter 079 820 32 31 an.
Stromausfall
- Kontrollieren Sie als erstes Ihre Sicherungen.
- Wenn nur Ihre Wohnung ohne Strom ist und Ihre Nachbarn nicht vom Ausfall betroffen sind, liegt die Störung wahrscheinlich an den privaten Elektroinstallationen. Hier bietet StWZ während den Öffnungszeiten passende Unterstützung.
- Wenn die Strasse oder das Quartier vom Stromausfall betroffen ist, dürfte eine Störung im öffentlichen Verteilnetz der Grund sein. Benachrichtigen Sie den Pikettdienst Elektrizität unter 079 920 32 31.
- Obwohl Stromunterbrüche selten sind, halten Sie am besten vorsorglich Kerzen und eine Taschenlampe bereit. Machen Sie sich zudem mit den Grundfunktionen Ihres Sicherungskastens vertraut.
Wasserschaden
Rufen Sie bei einem Wassereinbruch oder ungewöhnlichen Fliessgeräuschen öffentlichen Raum den Pikettdienst Wasser unter 079 820 32 31 an.
